Müşteri Memnuniyeti

NoveLuxe olarak müşteri memnuniyeti en büyük önceliğimizdir. Bu nedenle tüm müşterilerimize en iyi hizmeti sunabilmek adına aşağıdaki garantileri sunmaktayız:

Koşulsuz ve %100 İade Garantisi

Herhangi bir sebeple satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız, hiçbir soru sormadan ve herhangi bir şart aramadan %100 iade garantisi sunuyoruz. Sizin memnuniyetiniz bizim için en önemli kriterdir.

Koşulsuz Parça Değişim Garantisi

Ürünlerimizde yaşanabilecek herhangi bir parça sorunu durumunda, yine hiçbir koşul aramadan ve sorunsuz bir şekilde parça değişim garantisi sağlıyoruz. Müşterilerimizin karşılaştığı her türlü sorunu hızla ve etkin bir şekilde çözmek bizim için büyük önem taşır.

2 Yıl Garanti

Üretici kaynaklı imalat veya malzeme hatalarından dolayı tüm ürünlerimizin 2 yıl garantisi bulunmaktadır.

Kaliteli Malzeme ve İşçilik

Ürünlerimizde en kaliteli malzemeleri kullanarak, usta işçilikle üretilen mobilyalar sunmaktayız. Dayanıklı, estetik ve konforlu ürünlerimizle yaşam alanlarınıza değer katmayı hedefliyoruz. Kalite bizim için bir standart değil, bir önceliktir.

Uluslar Arası Standartlarda Paketleme

Ürünlerimiz, nakliye sürecinde herhangi bir hasar görmemesi için özenle ve titizlikle paketlenir. Dayanıklı ve koruyucu ambalaj malzemeleri kullanarak, mobilyalarınızın güvenli bir şekilde adresinize ulaşmasını sağlıyoruz.

Satış Sonrası Destek

Müşteri memnuniyeti politikamızın bir parçası olarak, satış sonrası destek hizmetlerimizle de yanınızdayız. Ürünlerimizi satın aldıktan sonra da ihtiyaç duyduğunuz her an bize ulaşabilir, sorularınızı ve sorunlarınızı paylaşabilirsiniz. Uzman ekibimiz, en kısa sürede size yardımcı olacaktır.

Yedek Parça Temini

Ürünlerimizle ilgili olası yedek parça ihtiyaçlarınızda da size destek oluyoruz. Mobilyalarımızın uzun ömürlü ve işlevsel kalması için gerekli olan yedek parçaları temin ediyor ve değişim süreçlerinde yanınızda oluyoruz.

Sağlık ve Güvenlik

Üretimde kullanılan tüm malzemeler çevre ve çocuk sağlığı standartlarına uygundur.

Çevre Dostu Malzeme Kullanımı

Tüm ürünlerimiz çevre dostu, sürdürülebilir ve geri dönüştürülebilir malzemelerden yapılmaktadır. 

Müşteri Memnuniyetinin Önemi

Müşterilerimizin memnuniyeti bizim başarı ölçütümüzdür. Sunduğumuz hizmet ve ürünlerle beklentilerinizi karşılamak ve hatta aşmak için sürekli olarak kendimizi geliştiriyoruz. İhtiyaçlarınızı ve taleplerinizi önemsiyor, size en iyi alışveriş deneyimini yaşatmak için çalışıyoruz.

Bizimle alışveriş yapmayı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Her zaman yanınızdayız ve sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Müşteri memnuniyeti politikamız hakkında daha fazla bilgi almak veya herhangi bir sorunuz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.